小额业务找ATM 储户担心柜员机安全没保障

小额业务找ATM  储户担心安全没保障

编辑：唐勤强

    真是难啊，***让咱老百姓到ATM办理存款，但在ATM存取款容易丢失密码，存款会“不翼而飞”。日前，国内部分城市的***要求客户到ATM办理小额业务的措施，让很多市民左右为难，在ATM存取钱速度快，卡号和密码也容易泄漏，存款有丢失的***。有关***表示，***此举本意旨在减轻柜面压力，但必须为ATM配备切实可靠的安全监控设备，才能给客户营造安全放心的用卡环境，才能让持卡人放心使用自助设备。

ATM办理小额业务 储户担心存款会丢失

   日前，武汉市民薛利民告诉记者，他到单位附近的某***去存款800元，刚到***大厅，就看到“2万元以下存取款请到自助设备办理”的提示牌，他本打算用***办理的，见状后只得到ATM前用***卡将钱存好。但就在他存钱时，总感觉后面有人“盯着”着他，让他心里很不踏实，总担心自己的密码被人偷看了。

    有类似遭遇的黄小姐对***的做法也表示了不满。她去年在ATM上取钱600元，一周后，发现卡里剩余的3.5万元“丢失”了，***后来发现原来事先有人在ATM安装了盗码设备，偷取了密码和卡号。真是一着被蛇咬，三年怕井绳，她现在存取钱都在***柜台上办理，当前***要求2万元以下的业务到ATM办理，她很是担心，害怕悲剧重演。

***旨在缓解压力 现有安防体系有漏洞

   记者了解到，建议中小客户到ATM办理业务，其实是***内部的一个不成文的潜在规定，只是武汉做得比较“醒目”而已，广州、深圳、南京等地的***机构没有明示，但如果在客户排队较多时，***会提醒客户到ATM办理小额业务，旨在舒缓***柜台的工作压力，提供工作效率。

   广州某***分理处负责人表示，虽说满大街都是***，但各家***的柜面基本上都比较忙，尤其中午柜面人员轮流吃饭休息时，通常只开两个窗口，却有许多市民来办理存取款业务，数目不大，排队要等很长时间，所以建议小额业务到ATM办理，减轻柜台的压力。

   事实上，***的举措并没有明显的过错。错就错在***现有的安防体系存在重大漏洞。目前，国内***为ATM配备的是视频监控，部分地区试点使用智能监控。然而，很多ATM案件在视频监控眼皮底下发生，都是视频监控“只录像不报警”惹的祸，不能实时制止***，只在事后提供查证，该缺点被外界多次诟病。

   而舆论声势很高的智能视频监控在实际应用中也不如人意。主要原因在于，安防企业在宣传智能视频监控时，夸大了性能特点，屏蔽了使用条件和应用前提，导致其真刀***地应用就“吃瘪”。目前，智能视频监控所起的作用基本与视频监控相当，都不能做到事前报警，制止***的作用。尤其当***用水枪喷射、镜子反光遮挡摄像头时，录像质量严重下降，而***佩戴***作案时，视频监控就更会被欺骗，即使有录像资料价值也不大。

 反盗码制止ATM*** 立体安防才是出路

   大量的事实和案例表明，曾经为ATM安全保驾护航的视频监控不能适应新形势下的需要。视频监控过分地依赖简单粗放的视频画面，作为监控的***途径，思维简单，模式粗糙，手段匮乏，效果牵强，必须予以改变，建立以多种传感器为核心，视频监控为后盾的立体防控体系，多元防御，制止***。

  当前，ATM***猖獗，案件居高不下，***作案手法翻新，市民苦不堪言。尤其各类改装和***ATM的***行为，手段隐蔽，储户难以识别，危害性极大，已经成为困扰市民存款款的***。

   应对此类“***”，部分厂商敏锐地感觉到其中蕴含的巨大商机，纷纷投入技术力量***，目前有厂商已经成功推出了反盗码系统、语音辨别系统等等，这些系统一个共同的特征就是用***技术解决专门问题，目的明确，***精准，巧妙地跳出了传统的那种包治百病的视频监录思路。这些新出现的系统在多地使用后，已经成功制止了一些案件的发生，为储户创造了良好的用卡环境，挽救了***形象，维持了******秩序。

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